UKK

 

Usein kysytyt kysymykset 

 

 

Mistä löydän kuitin?

Kuitin löydät painamalla sähköpostilla tulleessa tilauserittelyssä kohtaa: ”Voit seurata tilauksen  etenemistä osoitteessa.”

 

Miten saan yritysasiakkaana tilattua laskulle?

Jos teillä on jo tili meillä, niin pyydä verkkokauppatunnuksia sähköpostilla (leipomo@koskenleipomo.fi)

Jos teillä ei ole vielä tiliä, niin pyydä tiliä, jolloin teemme teille myös verkkokauppatunnukset.

Jos olet itse tehnyt tilin verkkokauppaan, niin sillä ei pysty maksamaan laskulle, vaikka teillä on meillä muuten tili. Lähettämällä meille sähköpostia saat toimivan tilin myös verkkokauppaan usein saman päivän aikana!

Huomioi, että emme pysty kaikille yrityksille luomaan tiliä, ja tilin hyväksymisessä voi mennä päiviä, poikkeustapauksessa (esim kesälomien aikaan) kauemmin.

 

Miksi en pysty tilaamaan huomiseksi/ylihuomiseksi?

Verkkokaupassa on parin päivän varoaika tuotteille, joka siirtyy aina päivällä klo 12.00 yhden päivän eteenpäin. Jos tarvitset tuotteet nopeammin, soita 02 230 2138 ja kysy onnistuuko tilaus mahdollisesti lyhyemmällä varoajalla.

 

Miten käytän sähköisen lahjakortin osissa?

Verkkokaupassa lahjakortti täytyy käyttää kerralla (tämä ei ole Kosken Leipomon toive, vaan tässä verkkokaupassa lahjakorttia ei pysty käyttämään osissa, ollaan kysytty.)

Jos haluat käyttää lahjakortin osissa, niin se täytyy tehdä myymälässä. Myymälässä saat loppusummasta pahvisen lahjakortin (jota ei enää pysty käyttämään verkkokaupassa.)

 

Voinko peruuttaa verkkokauppatilaukseni?

Periaatteessa tilauksena tehtäviä elintarviketilauksia ei voi peruuttaa. Jos kuitenkin juhlat siirtyvät, kannattaa olla ajoissa yhteydessä, niin voimme selvittää saammeko tilauksen siirrettyä. Jos peruutus tehdään ajoissa, se saadaan peruutettua. Esim viikkoa etukäteen peruutettu tilaus on ajoissa peruutettu, mutta edeltävänä päivänä peruutettu ei.

 

Mitä kannattaa tilata jos vieraana on keliaakikko/gluteenitonta ruokavaliota noudattava henkilö?

Gluteeniton leipomomme on täysin vehnätön, ohraton ja kauraton, eli turvallinen valinta tällaiseen tilanteeseen. Gluteenittoman leipomomme tuotevalikoima eroaa meidän normaalista valikoimastamme, ja on suunniteltu niin, että kaikki tuotteet maistuvat yhtä hyvin myös heille, jotka voivat syödä gluteiinipitoista ruokaa. Eli jos haluaa, niin sieltä voi tilata tuotteet kaikille vieraille.

Gluteenittoman leipomomme tuotteet löydät verkkokaupassa kohdasta gluteeniton leipomo, ja siellä on kakkuja, leivoksia ja suolaisia piirakoita ym.

Meidän normaalin leipomomme kakut saa tehtyä gluteenittomista jauhoista (joista osaa sisältää gluteenitonta vehnää) mutta tehdään siis samassa leipomossa, missä muutkin (vehnää sisältävät) tuotteemme.

Voileipäkakut kannattaa tilata niin, että gluteenitonta ruokavaliota noudattaville tilataan pieni kakku (esim viiden hengen kakku) ja muille tavallinen voileipäkakku. Voileipäkakussa gluteeniton versio on mahdoton tehdä samanlaiseksi, kuin normaali. Kaikille se ei ehkä maistu niin hyvin, kuin tavallinen voileipäkakkumme. Käytämme gluteenittomissa voileipäkakuissa Frian leipää.

 

Mihin aikaan kotiinkuljetus tulee?

Kotiinkuljetus tulee normaalisti 10-13 välillä. Jos haluaa toimituksen tiettyyn aikaan, siitä kannattaa laittaa kyselyä (sähköpostilla tilaukset@koskenleipomo.fi.) Erikoispäivinä kuljetuksen kellonaika voi vaihdella suurestikin, ja niihin päiviin ei pysty tekemään aikataulutoiveita. Jos kakkujen pitää esim äitienpäivälauantaina olla juhlapaikalla klo 11.00, niin suosittelemme ehdottomasti noutamaan kakut itse jostain yhdestätoista myymälästämme, tai tilaamaan kuljetuksen jo perjantaiksi.

Sunnuntaisin ei ole kotiinkuljetusta.

 

Koska tilaus kannattaa tehdä?

Verkkokaupan tilaus täytyy tehdä viimeistään kahta/kolmea arkivuorokautta etukäteen. Järjestelmä ei siis anna tilata esim seuraavaksi päiväksi tuotteita. Sallittu tilauspäivämäärä siirtyy yhdellä arkipäivällä eteenpäin aina klo 12.00.

Esim  perjantaista (keskipäivän jälkeen) kahteentoista saakka maanantaihin pystyy verkkokaupassa tilaamaan keskiviikoksi tuotteita. Maanantaina klo 12.00 lähtien tilauksen pystyy tekemään aikaisintaan torstaiksi.

Suosittelemme kuitenkin tilauksen tekoa jo viikkoa etukäteen. Erikoispäivinä, kuten äitienpäiväksi tai päättäjäisviikonlopuksi joudumme joskus laittamaan tilaukset ”kiinni” niin ajoissa tilaaminen on järkevää.

 

Mitä vegaanisia tuotteita on?

Vegaaniset tuotteet löydät kätevästi osiosta

https://www.koskenleipomo.fi/vegaaniset/

Tarjonnassa on kattava valikoima sekä makeita, että suolaisia tuotteita. Myös gluteenittomana.

Vaikka tuotteet ovat vegaanisia, ne tehdään samassa leipomossa, kuin tuotteemme, jotka sisältävät maitoa ja kanamunaa. Meillä on kuitenkin erillinen rasvakeitin vegaanisille munkeille.

 

Mitä maidottomia tuotteita on?

Helpoiten löydät monipuolisen valikoiman maidottomia tuotteita osiosta ”vegaaniset.” Sen lisäksi teemme esimerkiksi kermakakkuja maidottomana. Valikoimissa on myös gluteenittomia ja maidottomia tuotteita. Huomioithan, että leipomossamme käytetään maitoa muissa tuotteissa.

 

 

Säilyykö kakku yön yli?

Kakku säilyy hyvin vaikka syötte sen vasta parin päivän päästä, kunhan huolehtii kylmäsäilytyksestä. Itse asiassa kakku säilyy kauemminkin, mutta ei sitä kannata paljoa etukäteen hakea. Tuoreet marjat ovat ainoa asia, jotka menevät herkästi huonoiksi. Vaikka marja näyttäisi leipurin kädessä virheettömältä, niin varsinkin pensasmustikat pilaantuvat pahimmillaan jopa tunneissa. Tämä on epätodennäköistä, mutta sadan prosentin varmuudella tämän pystyy välttämään vain tilaamalla kakun ilman koristemarjoja.