Toimitusehdot

Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä
 

Toimitusehdot lyhyesti:

1. Jos tahdot tehdä muutoksia itse tuotteeseen, tuotetta ei voi tilata verkkokaupan kautta. Ota siinä tapauksessa yhteyttä suoraan myymälään ja kysy onko tuotettetta mahdollista muokata. 

2. Tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Viallisesta tuotteesta tulee ilmoittaa välittömästi asiakaspalveluumme, jolloin tuote voidaan vaihtaa tai hyvittää.

3.Toimitus valittuna noutopäivänä. Tuotteiden valmistukseen tarvitaan vähintään 1–2 arkipäivää ja klo 12.00 on tilausraja:

• Ennen klo 12 tehdyt tilaukset käsitellään aikaisintaan huomenna

• Klo 12 jälkeen tehdyt tilaukset käsitellään aikaisintaan ylihuomenna

Esim. maanantaina klo 10 tehty tilaus voidaan valita noudettavaksi aikaisintaan keskiviikkona. Maanantaina klo 13 tehty tilaus voidaan valita noudettavaksi aikaisintaan torstaina. 

Huom. Voit valita noudon myös useamman viikon päähän.

4. Mikäli sinulle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee asiasta ilmoittaa viipymättä Koskenleipomo.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse tilaukset@koskenleipomo.fi tai puhelimitse 02 230 2138 (ma-pe 7-17)

5. Koskenleipomo.fi ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Koskenleipomo.fi vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten luonnonmullistuksesta, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Koskenleipomo.fi -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

 

Tarkemmat toimitusehdot
 

1. Toimitusaika

Tuote toimitetaan valitsemallenne päivälle. Tilaus tulee tehdä viimeistään kaksi päivää aikaisemmin klo 12.00. Esim. Maanantaille tilaus tulee tehdä viimeistään torstaina klo 12.00 mennessä. Tilauksen toimitusaika tai noutoaika valitaan ostoskorissa toimitustavan valinnan yhteydessä. Tuotteiden valmistukseen tarvitaan vähintään 1–2 arkipäivää. Voit valita noudon myös useamman viikon päähän. Jos haluat tehdä tilauksen lyhyemmällä toimitusajalla, ota yhteyttä suoraan myymälään ja tee tilaus sitä kautta. 

2. Toimitustavat

- Nouto valitsemastasi kahvilasta

Huom! Verkkokauppa tarjoaa noutoajoiksi tunnin välein eteneviä aikoja (esim. 7:00, 8.00, jne.). Valitsemasi aika tarkoittaa sitä, milloin tilauksesi on aikaisintaan valmis noudettavaksi. Voit noutaa tuotteet kyseisen ajankohdan jälkeen kahvilan aukioloaikojen puitteissa kun sinulle parhaiten sopii, mutta et valitsemaasi noutoaikaa aikaisemmin.

- Kotiinkuljetus Turun & Kaarinan alueella, hinta 16,00 €

Kuljetus arkipäivisin noin klo 10-13, lauantaisin noin klo 9-12. Kysykää ajankohdasta, jos on tarkkaa koska toimitus viimeistään on perillä, sillä esim. juhlapyhinä tai ruuhkaisina aikoina toimitus voi saapua tavanomaista myöhemmin. Ennaltatiedetyt ruuhkaiset ajat ovat esim äitienpäivä, isänpäivä ja valmistujaisviikonloppu, jolloin kotiinkuljetus voi tulla myöhemmin.

3. Maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi Kosken Leipomolle. Kosken verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Kosken Leipomo huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun tulee olla yhteyksissä suoraan Kosken Leipomoon. Lue reklamaatiokäytännöt täältä.
 

Maksu pankkipainikkeilla

Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oy. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa verkkokaupassamme seuraavilla pankin maksupainikkeilla:

• Nordea
• S-pankki
• Aktia
• POP Pankki
• Säästöpankki
• Oma Säästöpankki
• Handelsbanken
• Ålandsbanken
• OP
• Danske Bank
   

Luottokorttimaksut

Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut.

Paytrail näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Verkkokaupalla eikä Paytrail Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme.

Kosken verkkokauppa käyttää Paytrail maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Kosken Leipomo toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Vallilan verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja  Paytrail Oyj (2122839-7) välille. Paytrail Oyj vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Paytrail näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Voit myös tallentaa maksukortin tiedot asiakastilisi tietoihin ja nopeuttaa sekä helpottaa seuraavien ostosten tekemistä.

Verkkokaupassamme voit maksaa seuraavilla korteilla:  

• Visa 
• Visa Debit
• Visa Electron
• MasterCard
• Debit MasterCard
• American Express
   

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. MobilePayn maksuehdot ovat esillä MobilePayn sivuilla: https://mobilepay.fi/asiakastuki/ehdot ja Siirto-maksuehdot ovat esillä Paytrail - sivuilla: https://www.paytrail.com/nain-toimii-siirto

Verkkokaupassamme voit maksaa seuraavilla mobiilimaksutavoilla:

• MobilePay
• Siirto

4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Elintarviketuotteilla ei ole vaihto-, eikä palautusoikeutta, mahdolliset virhetilanteet käsitellään tapauskohtaisesti. Ota tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen.

Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:

• Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
• Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
• Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
• Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

 

5. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: tilaukset@koskenleipomo.fi tai soittamaan 02 230 2138.

 

6. Yhteystiedot

Kosken Leipomo Oy
Kaarikatu 8
20760 Piispanristi

puh. 02 230 2136

sähköposti: tilaukset@koskenleipomo.fi