Asiakaspalvelu

Toimitus- ja maksutavat

Koskenleipomo.fi tarjoaa asiakkailleen seuraavat toimitustavat:

- Nouto valitsemastasi kahvilasta

Huom! Verkkokauppa tarjoaa noutoajoiksi tunnin välein eteneviä aikoja (esim. 7:00, 8.00, jne.). Valitsemasi aika tarkoittaa sitä, milloin tilauksesi on aikaisintaan valmis noudettavaksi. Voit noutaa tuotteet kyseisen ajankohdan jälkeen kahvilan aukioloaikojen puitteissa kun sinulle parhaiten sopii, mutta et valitsemaasi noutoaikaa aikaisemmin.

- Kotiinkuljetus Turun & Kaarinan alueella, hinta 16,00 €

Kuljetus arkipäivisin noin klo 10-13, lauantaisin noin klo 9-12. Kysykää ajankohdasta, jos on tarkkaa koska toimitus viimeistään on perillä, sillä esim. juhlapyhinä tai ruuhkaisina aikoina toimitus voi saapua tavanomaista myöhemmin.

Toimitusaika

Tuotteiden valmistukseen tarvitaan vähintään 1–2 arkipäivää. Voit valita noudon myös useamman viikon päähän.

Maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi Kosken Leipomolle. Kosken verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Kosken Leipomo huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun tulee olla yhteyksissä suoraan Kosken Leipomoon. Lue reklamaatiokäytännöt täältä.

Maksu pankkipainikkeilla

Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oy. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa verkkokaupassamme seuraavilla pankin maksupainikkeilla:

Nordea
S-pankki
Aktia
POP Pankki
Säästöpankki
Oma Säästöpankki
Ålandsbanken
OP
Danske Bank

Luottokorttimaksut

Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut.

Paytrail näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Verkkokaupalla eikä Paytrail Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme.

Kosken verkkokauppa käyttää Paytrail maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Kosken Leipomo toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Vallilan verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj (2122839-7) välille. Paytrail Oyj vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Paytrail näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Voit myös tallentaa maksukortin tiedot asiakastilisi tietoihin ja nopeuttaa sekä helpottaa seuraavien ostosten tekemistä.

Verkkokaupassamme voit maksaa seuraavilla korteilla:

Visa
Visa Debit
Visa Electron
MasterCard
Debit MasterCard
American Express

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. MobilePayn maksuehdot ovat esillä MobilePayn sivuilla: https://mobilepay.fi/asiakastuki/ehdot ja Siirto-maksuehdot ovat esillä Paytrail - sivuilla: https://www.paytrail.com/nain-toimii-siirto

Verkkokaupassamme voit maksaa seuraavilla mobiilimaksutavoilla: